oles@ovh.net
05-03-2009, 18:46:01
Bonjour,
Les offres de Kimsufi évoluent (un peu). L'objectif est d'adapter
les offres aux réalités techniques. En effet, nous n'arrivons pas livrer
les quantités de serveurs que vous nous commandez car certains CPU sont
trop difficile à avoir. On change donc 1 serveur (XL) et on évolue un
autre.
Aussi, depuis 2008, nous enregistrons un tourover très important de
serveurs, surtout Kimsufi. Nous avons laissé l'offre inchangé malgré
ce tourover afin de mieux comprendre les raisons, savoir si c'est
bien ou c'est pas bien pour nos clients et pour Ovh. Au finale, après
6 mois d'analyse, le tourover de serveurs a énormément progressé et
là début mars est devenu très difficile à gérer. Il y a des groups
de clients d'Ovh qui gèrent plusieurs centaines de serveurs tout en
les changeant chaque mois. Après l'analyse du pourquoi ils changent
nous nous sommes aperçus qu'ils font une activité "bordel line" et
pour éviter de se faire attraper par la police, ils changent les
serveurs tous les mois. Ovh ne souhaite pas fournir des infrastructures
fiables, performantes et de qualité à ce genre d'activité mais en même
temps on ne veut pas faire le travail de la police, essayer de voir
qui fait quoi et pourquoi etc. Nous allons donc travaillons sur les offres
afin de "fidéliser les clients à leur machine" (et donc éviter le tourover)
ce qui devrait réduire sensible cette activité "bordel line". Comment ?
Nous avons décidé de mettre en place les frais d'installation symbolique
pour la gamme de Kimsufi: 9.99Euro HT. Ceci est une sorte de "taxe" à
tous les clients qui changent constamment de serveurs. Et ceux qui sont
fidèles à leur serveur ne sont pas impactés. On a essayé de retourner
l'équation dans tous les sens, c'est la solution la moins pénalisante
pour tous les clients, c'est pourquoi nous l'avons retenu.
Concernant la gamme:
Le Kimsufi XL évolue de Pentium HT vers AMD Athlon LE 1660 1x2.8GHz
avec 2Go de RAM, un disque de 250Go avec 100Mbps pour 29.99Euro HT/mois
Le Kimsufi 2XL évolue aussi au niveau de la plateforme. Le CPU passe
en version 45m. Ceci dit, vu qu'il s'agit de serveurs Kimsufi (qui
me suffit), commercialement parlant il s'agit de Pentium Dual. Étant
donné que le Kimsufi XL est désormais disponibles dans les quantités
suffisantes, la promotion "3 mois" sur le Kimsufi 2XL est terminée.
Les clients qui ont leurs serveurs et les gardent n'ont aucun changement.
Il s'agit de changement uniquement pour les nouveaux clients/nouvelles
commandes.
En savoir plus:
http://www.kimsufi.com
Amicalement
Octave
Les offres de Kimsufi évoluent (un peu). L'objectif est d'adapter
les offres aux réalités techniques. En effet, nous n'arrivons pas livrer
les quantités de serveurs que vous nous commandez car certains CPU sont
trop difficile à avoir. On change donc 1 serveur (XL) et on évolue un
autre.
Aussi, depuis 2008, nous enregistrons un tourover très important de
serveurs, surtout Kimsufi. Nous avons laissé l'offre inchangé malgré
ce tourover afin de mieux comprendre les raisons, savoir si c'est
bien ou c'est pas bien pour nos clients et pour Ovh. Au finale, après
6 mois d'analyse, le tourover de serveurs a énormément progressé et
là début mars est devenu très difficile à gérer. Il y a des groups
de clients d'Ovh qui gèrent plusieurs centaines de serveurs tout en
les changeant chaque mois. Après l'analyse du pourquoi ils changent
nous nous sommes aperçus qu'ils font une activité "bordel line" et
pour éviter de se faire attraper par la police, ils changent les
serveurs tous les mois. Ovh ne souhaite pas fournir des infrastructures
fiables, performantes et de qualité à ce genre d'activité mais en même
temps on ne veut pas faire le travail de la police, essayer de voir
qui fait quoi et pourquoi etc. Nous allons donc travaillons sur les offres
afin de "fidéliser les clients à leur machine" (et donc éviter le tourover)
ce qui devrait réduire sensible cette activité "bordel line". Comment ?
Nous avons décidé de mettre en place les frais d'installation symbolique
pour la gamme de Kimsufi: 9.99Euro HT. Ceci est une sorte de "taxe" à
tous les clients qui changent constamment de serveurs. Et ceux qui sont
fidèles à leur serveur ne sont pas impactés. On a essayé de retourner
l'équation dans tous les sens, c'est la solution la moins pénalisante
pour tous les clients, c'est pourquoi nous l'avons retenu.
Concernant la gamme:
Le Kimsufi XL évolue de Pentium HT vers AMD Athlon LE 1660 1x2.8GHz
avec 2Go de RAM, un disque de 250Go avec 100Mbps pour 29.99Euro HT/mois
Le Kimsufi 2XL évolue aussi au niveau de la plateforme. Le CPU passe
en version 45m. Ceci dit, vu qu'il s'agit de serveurs Kimsufi (qui
me suffit), commercialement parlant il s'agit de Pentium Dual. Étant
donné que le Kimsufi XL est désormais disponibles dans les quantités
suffisantes, la promotion "3 mois" sur le Kimsufi 2XL est terminée.
Les clients qui ont leurs serveurs et les gardent n'ont aucun changement.
Il s'agit de changement uniquement pour les nouveaux clients/nouvelles
commandes.
En savoir plus:
http://www.kimsufi.com
Amicalement
Octave